Polacy wykazują duży stopień przywiązania wobec firm telekomunikacyjnych, co stanowi ważny temat do analizy . Sentyment publiczny w tej kwestii jest złożony , oscylując między rozczarowaniem a nostalgią o początkowych dniach dostępu do usług . Często wynika to z przeszkód w zmianie operatora na k

Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: czy to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z mierzalnej wartości usługi, czy raczej z kosztownej promocji reklamowej ? W Polsce, branża operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką walką, co często przekłada się na częsty sposób